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Un Wi-Fi stratégique

Comment se différencier de ses concurrents ? En reprenant le Tainos Café qui allait être totalement rénové, Dominique Vergereau et son épouse Lydie avaient déjà leur idée, et l’accès au réseau Wi-Fi occupe une place centrale dans leur stratégie. Un moyen d’affirmer son positionnement.
 

le tainos

M. Dominique Vergereau

Directeur 

« Le Tainos Café profite d’un emplacement superbe, en front de mer, à côté du casino : idéal pour l’été et les touristes. Quand nous l’avons repris, nous voulions en faire un lieu différent des autres. Avant, il n’était ouvert qu’une partie de l’année. Nous voulions qu’il le soit désormais toute l’année et, pour cela, nous devions proposer de nouveaux services, afin d’attirer plus que la seule clientèle touristique et saisonnière, une autre clientèle nouvelle et fidèle 12 mois sur 12.
Nous connaissons bien le monde d’Internet. Nous avons estimé que le wi-fi était un très bon moyen d’atteindre ces deux objectifs. Nous avons donc créé un espace Wi-Fi (en activant la fonction « wifi access visiteurs » de notre livebox pro) il y a un peu plus d’un an, c’était le premier hotspot à Saint-Jean-de-Monts.

Le résultat ne s’est pas fait attendre. Grâce au Wi-Fi, de nombreux utilisateurs ont pris leurs habitudes au café : ils savent que leur pause déjeuner va être plus utile, plus efficace, car ils peuvent rester connectés à leur messagerie et profiter également de ce petit laps de temps pour surfer sur Internet : découvrir nos offres et productions sur notre site www.tainos-cafe.com, nos partenariats et également s’informer de l’actualité hippique pour affiner leurs pronostics et ainsi jouer dans notre point courses PMU. Nous avons mis des affiches sur la vitrine du café pour informer les passants. Nous avons également mis l’adresse du site d’Orange en lien sur notre propre site. La Poste transmet aussi nos coordonnées lorsque des gens leur font part de leur besoin de se connecter au réseau Wi-Fi. »

points clés

  • Donner une image moderne
  • Séduire de nouveaux clients
  • Un levier pour créer de nouveaux services

fiche d'identité

  • Tainos Café
  • 170 places (café + terrasse)
  • 10 salariés en saison
  • Chiffre d’affaires : NC

France Télécom